Serwis Informacjny Branży Turystycznej

Wyszukiwarka

» Dla turystów
» Szukam partnera
» Kupię
» Sprzedam
» Chcę wynająć
» Oddam w wynajem
» Dam pracę
» Dam staż
» Szkolenia
» Szukam pracy

Aktualności: wszystkie

Ranking: Jakość usług w hotelach

Kto podróżuje, ten ma dużo do opowiedzenia, wiedział swego czasu już poeta Matthias Claudius. Nie zawsze jednak doświadczenia z podróży są warte opowieści, gdyż podróże turystyczne lub pobyty w hotelach czasami nie odpowiadają wyobrażeniom gości. Uprzejma i kompetentna obsługa pozwoli odwrócić uwagę gościa od niektórych drobnych mankamentów. Analiza ocen wystawionych przez gości, wykonana przez stronę hotel.info pokazuje, na jakim poziomie utrzymuje się obsługa hotelowa w Polsce oraz jak nasz kraj wypada w rankingu europejskim.

Ranking Top 20 stolic europejskich, wykonany przez stronę hotel.info, w kategorii uprzejmość i kompetencje personelu hotelowego*







Budapeszt i Helsinki wyróżniają się najbardziej uprzejmą obsługą

Budapeszt i Helsinki uzyskały najlepsze oceny w rankingu stolic europejskich. Stolice Węgier i Finlandii osiągnęły pod względem uprzejmej i kompetentnej obsługi nieznaczną przewagę nad plasującą się zaraz za nimi na trzecim miejscu Lublaną ze Słowenii. Warszawa z wynikiem 8,26 punktów utrzymuje się w najlepszej 5.

Madryt (7,82) oraz Rzym (7,80) przegapiły nieznacznie wejście do rankingu 20 najlepszych stolic. Moskwa z wynikiem 7,62 punktów oraz Londyn z wynikiem 7,36 punktów wykazują jeszcze sporo braków do nadrobienia. Ocena milionowej metropolii nad Tamizą pozwala wątpić - bynajmniej w sektorze hotelarskim - w przysłowiową brytyjską uprzejmość.


Ranking Top 20 krajów europejskich w kategorii uprzejmość i kompetencje personelu hotelowego*







Najlepsza jakość usług w fińskich hotelach!

W porównaniu z krajami europejskimi Finlandia i Niemcy osiągnęły z wynikiem 8,36 punktów czołówkę rankingu. W tych krajach goście hotelowi byli najbardziej zadowoleni w zakresie uprzejmości i kompetencji personelu hotelowego. Również alpejska Austria pokazuje się w kwestii jakości usług z dobrej strony.

Polska ze średnim wynikiem 8,27 punktów zalicza się w ocenie krajów europejskich do najlepszej piątki. Holandia zamyka ranking Top 20 europejskich krajów z wynikiem 7,82 punktów. Jeszcze większe braki wykazuje personel hotelowy w Rosji (7,69), Danii (7,68) oraz Wielkiej Brytanii (7,56).

* Goście hotelowi, którzy dokonali rezerwacji hotelu za pośrednictwem www.hotel.info, oceniają go po wyjeździe w skali punktowej (0 do 10). Poza takimi kryteriami jak jakość pokoi i stosunek jakości do ceny, ocenie mogą podlegać także uprzejmość oraz kompetencje personelu hotelowego. Stan na luty 2013 r.




Tagi:

Dział centra informacji i promocji:
Wenecja ofiarą niegospodarności
Można starać się o granty na promocję turystyczną
MSiT ogłosił konkurs na realizację zadań publicznych z turystyki
Rolnik promuje Polskę?
Nowy portal tematyczny ma promować Włochy w Polsce

Dział hotele, pensjonaty:
Czy będzie prawdziwy wiceminister ds. turystyki?
Jakie szkolenia odbędą się na TT Warsaw?
Ciekawostki turystyczne
Focus Hotels otworzy nowy obiekt
Remont w hotelu NAT

Dział dla turystów:
Na których lotniskach najczęściej dochodziło do opóźnień?
Ryanair zapowiada nowe połączenia z dwóch lotnisk
Sąd Apelacyjny zmienił niekorzystny dla pasażerów wyrok
Branża piwowarska przeciwna podniesieniu akcyzy aż o 10 proc.
Egzotyka napędza Best Reisen

 
Starsze aktualności:
Sieć DeSilva buduje nowe hotele
Airberlin notuje zyski i zwalnia
Manager Kompanii Piwowarskiej wśród najbardziej wpływowych kobiet
Hotelbeds wyróżnił polskich hotelarzy
Biesiadowo w CH NoVa Park
McDonalds powraca z promocją
Wakacyjne plany Lufthansy
Sfinks: Potrzebne zmiany w Chłopskim Jadle
Hotel RT Galicya dołączył do Best Western
Polskie piwo podbija zagraniczne rynki
Sfinks chwali franczyzobiorców
Ryanair: Nie będzie fuzji z Aer Lingus
Czym wyróżniły się polskie lokale?
Ranking: Jakość usług w hotelach
Sześć trendów dla europejskiego rynku kolejowego
Paraliż na niemieckim lotnisku
LOT liczy straty w milionach
Kup sobie ośrodek
Wizz Air: lato na Lotnisku Chopina
Nowe Trendy w Turystyce w Gdańsku

Zgłoś problem z tą stroną »


 Archiwum 2012 

Na których lotniskach najczęściej dochodziło do opóźnień?
Ryanair zapowiada nowe połączenia z dwóch lotnisk
Jak podróżują Polacy?
Ile zarobił Rainbow w 3 pierwszych kwartałach?
Czy będzie prawdziwy wiceminister ds. turystyki?

więcej »

Ta strona używa COOKIES. Korzystając z niej wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Szczegóły w regulaminie.
OK, zamknij