Hotel Szydłowski z ISO 9001:2001
Tematyka:
hotel Szydłowski w trójmieście, system zarządzania jakością w hotelu, hotelach, Agnieszka Czarnecka, certyfikat ISO serii 9000, 9001, 2001 w turystyce, turystyka, kierownik recepcji, dla usług hotelarskich
Przygotowania do audytu trwały dziewięć miesięcy. Przed uzyskaniem tego tytułu w hotelu przeprowadzony został cykl szkoleń. "Musieliśmy przejść długą. Pierwszym krokiem było uczestnictwo kadry kierowniczej w szkoleniu z zakresu wdrażania i dokumentacji systemów jakości według norm ISO serii 9000. Wiedzę zdobytą na szkoleniu wykorzystaliśmy, wdrażając system w hotelu" - powiedziała Agnieszka Czarnecka, kierownik recepcji hotelu Szydłowski.
Teraz hotel Szydłowski może być dumny ze swojego certyfikatu. "Jesteśmy pierwszym hotelem w Trójmieście, który uzyskał taki certyfikat. Certyfikat potwierdza, że hotel Szydłowski wprowadził i stosuje system zarządzania jakością w zakresie usług hotelarskich i gastronomicznych" - dodała Czarnecka.
