PKP będzie sprzedawać bilety lotnicze?
Tematyka:
PKP, Centrum Obsługi Pasażerów, podróżnych, Warszawa, Dworzec Centralny, na Dworcu Centralnym, COP, bilety, sprzedaż, informacja kolejowa, klienta
Na warszawskim Dworcu Centralnym w styczniu zostanie otwarte nowe centrum obsługi pasażerów. Jedyna taka w całej Polsce placówka powstanie w miejscu kas międzynarodowych.
Przygotowywane centrum będzie miało rolę informacyjno-sprzedażową. Na osiem stanowisk, trzy zajmą się tylko i wyłącznie informowaniem i doradzaniem pasażerom, a pozostałe pięć zarówno informacją dla pasażerów, jak i sprzedażą. Samo centrum nie zastąpi tradycyjnej informacji.
Co ciekawe w centrum oprócz informacji o możliwości dotarcia pociągiem we wskazane miejsce, jest także możliwość uzyskania informacji o noclegach i atrakcjach z jakich warto skorzystać. Dodatkową ciekawostką jest fakt, że kolej przewiduje także niekiedy sprzedaż biletów lotniczych, jak podała rzecznik spółki Intercity.
Samo centrum ma być atrakcyjne i przyjazne pasażerom. Znajdzie w nim miejsce automat do kawy, a także będą pokazywane filmy przybliżające podróż pociągiem od strony nieznanej pasażerom. W nowej placówce obcokrajowcy również nie powinni mieć problemów - każdy z pracowników ma mówić co najmniej jednym językiem obcym.
