Serwis Informacjny Branży Turystycznej

Wyszukiwarka

» Last minute do branży
» Last minute dla turystów
» Dla turystów
» Promocje
» Szukam partnera
» Kupię
» Sprzedam
» Wynajmę
» Oddam w wynajem
» Dam pracę
» Dam staż
» Szkolenia
» Szukam pracy

Aktualności: wszystkie

Odszkodowanie za opóźniony wylot na wycieczkę?

W poznańskim Sądzie Rejonowym zapadło, nieprawomocne jeszcze, orzeczenie wobec, którego linie lotnicze będą zobowiązane wypłacić swoim pasażerom odszkodowanie za spóźniony samolot. Jednak nie był to lot rejsowy, a charter z turystami.

Orzeczenie jeszcze niczego nie przesądza, ale jeśli dokument się uprawomocni, niewykluczone, że inni poszkodowani również zwrócą się do sądu po odszkodowania. Kancelaria prawna Goldman, która w imieniu pasażerki skierowała sprawę do sądu, według nieoficjalnych informacji od dłuższego czasu zbiera niezadowolonych klientów biur, a szczególnie Itaki.

Poszkodowana p. Ewa K. w lutym tego roku leciała na tygodniowe wczasy na należącą do archipelagu wysp kanaryjskich Fuertaventurę. Jak powiedziała zjawili się z mężem na poznańskim lotnisku bardzo wcześnie rano. Samolot, który miał ich zabrać na wakacje jednak długo nie przylatywał. Z lotniskowych megafonów podawano w kółko informację o tym, że samolot jest opóźniony o godzinę.

Po kilkugodzinnym oczekiwaniu na lotnisku w Ławicy, samolot pasażerski w końcu wystartował. Opóźnienie było jednak tak duże, że turyści de facto stracili cały dzień pobytu w hotelu, co przy tygodniowym pobycie jest dość dotkliwe.

Zmarnowany czas i nerwy spowodowały, że tuż po powrocie do kraju p. Ewa z mężem postanowili wystąpić o odszkodowanie. Sąd pozytywnie rozpatrzył ich wniosek. 5 września wydano orzeczenie z nakazem zapłaty odszkodowania - po 400 euro dla osoby! Linie lotnicze mają prawo do odwołania, jednak na razie w aktach sądu brak informacji o tym, iż odebrały obecny werdykt. Ze względu na dobro przewoźnika sędzia nie zgodził się na ujawnienie jego nazwy, co już samo w sobie jest dla przewoźnika pewnym zwycięstwem.

- To, że w tej sprawie sąd przyznał odszkodowanie, jest bardzo obiecujące dla pozostałych pasażerów - uważa Aleksandra Wróbel z kancelarii Goldman. - Jak tylko ten pojedynczy przypadek się zakończy, przystąpimy do realizacji pozostałych pozwów. W samolocie, którym leciała p. Ewa, było jeszcze 60 pasażerów.

Jeśli zaczną zapadać orzeczenia dające odszkodowanie dla turystów od linii lotniczych w lotach charterowych (m.in. na podstawie rozporządzenia unijnego 261/2004/WE), to stawki za loty charterowe mogą ulec dużej zmianie, bowiem przewoźnik obciąży ceny biletów kosztami ryzyka odszkodowań w razie opóźnień, czy awarii.




Tagi:


Komentarze:

Odszkodowania za opóźniony wylot na wycieczkę [2011-10-05 00:09 77.115.200.*]
Ta informacja pochodzi z jednej z wielkopolskich gazet. W artykule czytałam jeszcze, że Goldman prowadzi sprawy 38 lotów do i z Poznania! Zadzwonilam dzisiaj do nich i ... prowadzą sprawę lotu, którym lecieliśmy z mężem w maju :))) Wysyłam umowę i pełnomocnictwo i zobaczymy czy coś z tego wyjdzie. Nic mnie to nie kosztuje a za to co przeżyliśmy, leżąc na podłodze kilka godzin w okolicach północy to kogoś powinno się rozliczyć. Jak linie lotnicze nie mogą latac o czasie to niech się ubezpieczą od tego, albo doliczą 1 Euro do każdego Kowalskiego i wypłacają odszkodowania za opóźnienia. Odszkodowanie wystarczy na hotel i normalny posiłek a nie sucha kanapka z ćwiartką plasterka sera i puszka sprite... Brawo Sąd, Brawo Goldman. odpowiedz »

Odszkodowania za opóźniony wylot na wycieczkę [2011-10-04 18:54 77.253.205.*]
Może wczasy pójdą lekko w górę, ale W KOŃCU skończy się wolna amerykanka z godzinami przelotów. W niemczech wykupując wczasy pół roku wcześniej, wiadomo jakie są godziny i co ważniejsze, te godziny (poza nielicznymi wyjątkami) pozostają do końca bez zmian! U nas przez pół roku organizator ze 3 razy zmieni przewoźnika, a na koniec i tak godziny podane potwierdzane na 7 dni przed wylotem się zmieniają na 3 dni przed wylotem (lub 2). To są po prostu jakieś jaja i to się musi zmienić, bo polski klient jest w stanie płacić trochę więcej za wczasy ale mieć komfort wyboru godziny o której leci. Przy pobycie tygodniowym to jest raczej szalenie istotne czy będziesz na wczasach dni 6 czy prawie 8. Teraz sprzedając oferty organizatorów polskich zawsze mówię klientom żeby się nie przyzwyczajali do godzin bo to na 90% się zmieni i chyba tylko dzięki temu klienci nie linczują mnie gdy dzwonie z informacją że zamiast o 10 rano wylatują o 23:00. Brawo dla poznańskiego sądu. odpowiedz »

Odszkodowania za opóźniony wylot na wycieczkę [2011-10-04 21:29 79.187.82.*]
Bardzo dobrze, Itaka wprowadzała miesiąc przed wylotem dodatkowe rejsy w sezonie, najlepsze jest to , że wylot był rano a powrót wieczorem. Klienci się na to łapali a potem była zmiana i wylot był wieczorem a powrót wcześnie rano. Myślałam, że klienci nas uduszą! nikt mi nie powie, że miesiąc przed wylotem , wprowadzając dodatkowy lot Itaka nie wiedziała, że są inne godziny lotu! Uważam, że nikt na rynku polskim nie sięga do pięt Itace w marketingu,z hostelu zrobią 5* a basen dla 1 osoby robi się basenem dla grupy, nie ma żadnego biura, które ma tak dobrych fotografów! oglądając zdjęcia a potem realia - mam dla Nich ogromny szacunek! Dla Nich niemożliwe jest standardem! odpowiedz »

Odszkodowania za opóźniony wylot na wycieczkę [2011-10-04 17:36 83.20.34.*]
nie wiem czy zwyciestwo dla przewoźnika wystarczu iśc do pierwszego lepszego biura podrózy sprzedajacego itake popyta o wyloty na Fuerte i spytac o przewodnika i top secret odkryty odpowiedz »

Odszkodowania za opóźniony wylot na wycieczkę [2011-10-04 15:23 79.187.132.*]
Jak długie opóźnienie, czy na lotnisku ktoś się nimi zajmował,herbatka, kanapka itp....? Wyjete z czegoś, a ludzie zgłupieją....nic nie wnosi ten artyk. odpowiedz »

Odszkodowania za opóźniony wylot na wycieczkę [2011-10-04 15:18 77.237.22.*]
brawo, ceny wakacji będą jeszcze droższe. odpowiedz »

Odszkodowania za opóźniony wylot na wycieczkę [2011-10-04 14:17 213.227.95.*]
Kancelaria Goldman, której jakby nie patrzyć reklamę stanowi niniejszy artykuł, na swojej stronie internetowej nie podaje jakichkolwiek informacji o osobach w niej pracujących (imię, nazwisko, itd.). Każda sprawa sądowa posiada sygnaturę oraz strony. Informacja o stronach nie ma charakteru tajnego co do zasady. odpowiedz »

Odszkodowania za opóźniony wylot na wycieczkę [2011-10-04 14:46 83.4.165.*]
No i co to ma dać? Chcesz ABSów na nich posłać?! odpowiedz »

Odszkodowania za opóźniony wylot na wycieczkę [2011-10-04 13:57 83.15.24.*]
ceny wakacji w gore. lesio odpowiedz »

Odszkodowania za opóźniony wylot na wycieczkę [2011-10-05 00:09 77.115.200.*]
Ta informacja pochodzi z jednej z wielkopolskich gazet. W artykule czytałam jeszcze, że Goldman prowadzi sprawy 38 lotów do i z Poznania! Zadzwonilam dzisiaj do nich i ... prowadzą sprawę lotu, którym lecieliśmy z mężem w maju :))) Wysyłam umowę i pełnomocnictwo i zobaczymy czy coś z tego wyjdzie. Nic mnie to nie kosztuje a za to co przeżyliśmy, leżąc na podłodze kilka godzin w okolicach północy to kogoś powinno się rozliczyć. Jak linie lotnicze nie mogą latac o czasie to niech się ubezpieczą od tego, albo doliczą 1 Euro do każdego Kowalskiego i wypłacają odszkodowania za opóźnienia. Odszkodowanie wystarczy na hotel i normalny posiłek a nie sucha kanapka z ćwiartką plasterka sera i puszka sprite... Brawo Sąd, Brawo Goldman. odpowiedz »


Dział biura turystyczne:
Załoga OLT Express nie mówi po polsku
Rabat 300zł? Znowu ktoś daje...
Polskie spodnie zrobiły furorę na włoskim lotnisku
Będzie nowelizacja ustawy o usługach turystycznych?
Enter Air sprzedaje bilety czarter-mix

Dział dla turystów:
Załoga OLT Express nie mówi po polsku
Polskie spodnie zrobiły furorę na włoskim lotnisku
Będzie nowelizacja ustawy o usługach turystycznych?
Enter Air sprzedaje bilety czarter-mix
Lux Express: Pierwsze biuro w Polsce

Dział transport:
Załoga OLT Express nie mówi po polsku
Polskie spodnie zrobiły furorę na włoskim lotnisku
Enter Air sprzedaje bilety czarter-mix
Lux Express: Pierwsze biuro w Polsce
Czy Okęcie poradzi sobie z nalotem kibiców?

 
Starsze aktualności:
Emirates rozważają zakup innych przewoźników
Jak zabezpieczyć usługi przewozowe
Gdańsk promuje się w Hiszpanii
System Handlu Emisjami - wszyscy będą płacić
Sopockie Spa w Sheratonie poszerza ofertę o nowe zabiegi
Na polskim rynku pojawią się czeskie koleje?
TUI daje rabaty klientom
Awaryjne lądowanie na lotnisku Gatwick
Gdańsk: turyści planują noclegi... na plaży
Lotnictwo: Kto w górę, a kto spada?
Gdzie dają zniżki?
W Hiszpanii powstaje europejskie Las Vegas
Bingo na polskim niebie
PKP poszedł po rozum i oferuje tańsze bilety
Sopot: śmietnik pod plażą
Niemcy: rusza proces sprawczyni wypadku polskiego autokaru
Lotnisko w Babimoście ma się odrodzić jak feniks z popiołów
Pierwsze Bombardiery w Eurolocie
LOT na wschód
Koleje Mazowieckie: z Biletem Kibica taniej

Zgłoś problem z tą stroną »


5 Stars biuro
Załoga OLT Express nie mówi po polsku
Rabat 300zł? Znowu ktoś daje...
Polskie spodnie zrobiły furorę na włoskim lotnisku
Będzie nowelizacja ustawy o usługach turystycznych?
Enter Air sprzedaje bilety czarter-mix

więcej »